ÉCHANGE DE MARCHANDISES ET SIGNALEMENT DE VÊTEMENTS DÉFECTUEUX

Le jour de la livraison, le Client est tenu d'informer LG-boxing par e-mail de toute divergence entre les marchandises reçues et celles commandées, en indiquant les motifs de cette divergence (par exemple : taille, couleur, etc.). LG-boxing procédera à l'échange des marchandises une fois qu'il aura reçu le retour du client, à condition que les articles soient renvoyés dans leur emballage d'origine et que LG-boxing prenne en charge les frais d'envoi des nouveaux articles et de retour des articles non conformes.

Dans un délai de trois jours après réception de la marchandise, le Client doit signaler à LG-boxing par e-mail tout défaut constaté, en fournissant si possible une preuve photographique des défauts allégués. Si LG-boxing reconnaît les défauts sur la base des preuves photographiques fournies par le Client, il récupérera les marchandises défectueuses à ses frais et, selon le choix du Client et sous réserve de la disponibilité des articles, procédera à un échange, à un remboursement du prix ou à l'émission d'un bon d'achat pour le Client d'un montant équivalent au prix des articles défectueux. Toute autre forme de dédommagement pour des dommages, y compris indirects ou consécutifs, est exclue.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Si un client reçoit un produit mais choisit de le retourner, que ce soit parce qu'il ne le désire plus, qu'il n'apprécie pas la couleur, ou que la taille ne convient pas, il a 30 jours après réception de sa commande pour renvoyer l'article et solliciter un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Il doit renvoyer le produit par une méthode d'expédition suivie, assurant la vérification et la confirmation de la livraison.

En cas de demande de remboursement, Leone 1947, après réception et inspection des articles retournés, procédera au recrédit du montant correspondant à l'achat dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du retour. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat (par exemple, crédit sur carte de crédit, crédit PayPal, ou virement bancaire). Ce remboursement ne couvre pas les frais d'expédition initiaux.

Pour obtenir davantage d'informations sur les remboursements, veuillez consulter la section « Conditions Générales de Vente ».